この規約は、シャーンティ英語スクエアの英語習慣化コーチングサービス及び英語レッスンサービスのご利用にあたり、サービスを提供するシャーンティ英語スクエアの講師（以下、「講師」）と、受講生および保護者（以下、「会員」）のいずれにとっても快適な利用がなされるよう、重要な項目を記載した書面です。入会手続き時点で、本規約の内容に承諾していただいたものとしますので、ご入会を検討・申込される際、または入会手続き前に必ずお読みください。
第１条 ご入会について
1. 入会申込書のご提出及び入会金と初回の受講料のお支払いを確認できた時点をもって、受講契約成立とさせていただきます。
2. 入会金は10,000円です。入会金の返金はいたしません。
3. 入会金の金額は変更となる場合があります。
第２条 コーチング及びレッスンについて
1. コーチング及びレッスンはオンラインで行います。
2. オンラインによるサービス及びレッスンは、講師が指定する「Zoom」等の外部サービスを利用して行います。会員は、当該外部サービスの利用に必要な機器及び通信環境を準備するものとします。
3. レッスン時間、受講料、開催日時はシャーンティ英語スクエアのウェブサイト他にてお知らせします。
4. 会員の都合による早退・遅刻の場合のレッスンの延長などは行いません。
5. 自然災害等により通信環境が悪化し、オンラインサービスの提供が困難となった場合、また講師の都合（体調不良、不測の事故、慶弔時など）などやむを得ない事情でサービスを提供できないこととなる場合があります。この場合はできる限り早く、講師から会員に、代替え日を通知します。
第３条 受講料について
1. 受講料は講師が指定する方法・期限にてお支払いください。
2. 受講料は、シャーンティ英語スクエアのウェブサイトをご覧ください。ウェブサイトに受講料が掲載されていないサービスは、会員と講師の個別面談において、サービスの内容をよく説明し、会員の理解と受講の希望を受けて、受講料をご案内します。
3. 講師が受講機会を提供しなかった場合を除き、一旦支払われた受講料の返金はいたしません。
4. 受講料はコースごとに毎回見直しを行います。
第４条 その他の支払について
1. コースの内容に応じ、教材費が必要となる場合があります。
2. 教材は講師が選びます。
3. 1.の他、講師と会員が相談し、同意の上で特定の教材を購入していただく場合があります。
4. 教材の種類によって可能な場合には、講師が指定した教材を会員自身が購入します。それが困難と講師が判断した場合は、講師が立替払いで購入し、支払方法と期限を指定します。
第５条 退会について
1. シャーンティ英語スクエアには退会制度はありません。ただし、次項2.の場合を除きます。
2. 会員が以下の項目に該当する場合、やむを得ず退会していただくことがあります。その場合、退会月までの受講料を速やかにお支払いいただきますよう、お願い申し上げます。
(1)再三の請求にもかかわらず、受講料の支払いが滞った場合
(2)他の会員に迷惑を及ぼし、教室運営に著しく支障をきたすと判断される場合
(3)書類上の個人情報などの記載内容に虚偽があった場合
(4)シャーンティ英語スクエア及びその講師を誹謗中傷するなど、信頼関係を著しく損なう行為をした場合
第６条 個人情報の取り扱いについて
1. シャーンティ英語スクエアは、個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1)各教室の運営及び当該サービス提供、並びにアンケートの実施等によるサービス向上のため
(2)会員との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
(3)会員の了承を得た場合に限り、当該サービスの宣伝や広告、またソーシャルメディアやウェブサイトに使用するため
2. シャーンティ英語スクエアのサービスの宣伝や広告、またソーシャルメディアやウェブサイトにアンケートの内容を使用することがありますが、了承を得た場合を除き、特定の個人が識別される情報として公表することはありません。
3. 会員による、レッスンに関する写真、動画撮影及び録音などの行為はご遠慮下さい。
第７条 キャンセルについて
1. 会員都合による欠席に伴う返金および振替はありません。ただし、受講されるレッスンやコースにより、別途取り決める場合があります。
2. コースレッスンの中途解約をされる場合は、キャンセル料を請求する場合があります。
第８条 免責事項について
1. シャーンティ英語スクエアは、会員の安心・安全・満足に最大限に努めてまいります。会員は、自らの健康状態を含め、自己の責任において当該サービスを利用するものとします。
2. 前項1.を前提として、シャーンティ英語スクエアは下記の免責事項を定めています。ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
(1)シャーンティ英語スクエア及びその講師は、故意または重大な過失がある場合を除き、オンラインサービスの提供中に発生した講師側の合理的な管理範囲を超えた技術的問題、通信障害、参加者の機器やインターネット接続の不具合による中断やデータ損失を含む、いかなる人的・物的損害についても一切責任を負わないものとします。
(2)シャーンティ英語スクエアの当該サービスとそれに関する情報の提供につきまして万全を期しますが、万一会員の期待とは異なる結果が生じたとしても、責任は負いかねます。
(3)シャーンティ英語スクエアの提供するサービスに関連して生じた会員間または会員と第三者の間のトラブルなどについて、シャーンティ英語スクエア及びその講師は一切責任を負わないものとします。
第９条 その他
1. 本規約に記載されていない事項は、シャーンティ英語スクエアが定めます。
2. 本規約に記載された事項について疑義が生じた場合は、関係者間で誠意をもって協議して決定することとします。
3. シャーンティ英語スクエアは必要に応じて本規約を改訂するものとします。
シャーンティ英語スクエア
【代表者】 向井 佳代
【連絡先】 080-4026-5989
付則： 2021年9月1日 制定
2022年1月1日 改定
2024年1月1日 改定